Política de Privacidad

En https://laboutiquerociera.com nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web y al realizar compras a través de nuestra tienda online.

1. Identidad del responsable

2. Información que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación y envío: dirección postal, datos fiscales (si aplica), información de pago (procesada de forma segura por pasarelas certificadas como Stripe, PayPal, etc.).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación.
• Preferencias: interacción con boletines, preferencias de marketing, historial de pedidos.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar y procesar tus pedidos.
• Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre el estado de tus envíos.
• Mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de la web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento expreso).

4. Base legal

• Tu consentimiento (por ejemplo, al registrarte o comprar).
• La ejecución de un contrato (gestión de tu pedido).
• El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, impuestos).
• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios (cuando no prevalezcan tus derechos).

5. Destinatarios de los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación de la tienda (pasarelas de pago, empresas de mensajería, servicios de hosting y mantenimiento).
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Todos nuestros proveedores aplican altos estándares de protección de datos y, cuando procede, acuerdos de encargo de tratamiento.

6. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y de acuerdo con los plazos legales (p. ej., documentación contable/fiscal durante al menos 5 años). Transcurridos dichos plazos, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos, escribe a miguel.alcaide@correos.com adjuntando una copia de tu documento identificativo. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y, en su caso, mostrar publicidad relevante. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de consentimiento o en la página de Política de Cookies.

9. Principios aplicados al tratamiento

• Licitud, lealtad y transparencia: solicitamos consentimiento claro e informado para fines específicos.
• Minimización de datos: solo recabamos los datos estrictamente necesarios.
• Limitación del plazo: conservamos los datos el tiempo imprescindible según finalidad y normativa aplicable.
• Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.

10. Cómo obtenemos los datos

Para navegar por el sitio no es necesario facilitar datos personales. Recabamos datos cuando:

• Rellenas formularios de contacto o registro.
• Realizas una compra o te suscribes a comunicaciones.
• Interactúas con nuestros contenidos y funcionalidades (p. ej., cuenta de cliente, preferencias).

11. Finalidades detalladas por canal

• Formularios de contacto: responder a consultas, solicitudes o incidencias.
• Pedidos/contratación: gestionar compras, pagos, facturación, envíos y servicio posventa.
• Mejora del servicio: análisis estadístico y funcional del uso del sitio.
• Redes sociales: administrar presencia, informar de actividades, productos o servicios según las políticas de cada plataforma.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad razonables para evitar pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de datos personales. El sitio puede estar alojado en proveedores que cumplen estándares de seguridad equivalentes a la normativa vigente.

13. Contenido de terceros

Algunas páginas pueden incluir contenidos incrustados (vídeos, mapas, feeds, etc.). Estos servicios pueden recopilar datos y usar sus propias cookies conforme a sus políticas de privacidad.

14. Legitimación

La base jurídica principal es tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del responsable cuando proceda. Para contactar, suscribirte o comentar, debes aceptar esta Política de Privacidad.

15. Categorías de datos

Tratamos datos identificativos y, en su caso, transaccionales y técnicos vinculados a la navegación.

16. Conservación

Los datos se conservarán hasta que solicites su supresión o hasta que finalicen las obligaciones legales de conservación que resulten aplicables.

17. Analítica y navegación web

Podemos usar soluciones de analítica (p. ej., Google Analytics u otras equivalentes) para obtener estadísticas, analizar tendencias, administrar el sitio y comprender patrones de uso. Consulta la Política de Cookies para más detalles.

18. Exactitud de los datos

Te comprometes a proporcionar datos correctos, completos, exactos y actualizados, así como a comunicarnos cualquier cambio. Eres responsable de la veracidad de la información facilitada.

19. Aceptación y consentimiento

Al usar este sitio web, declaras haber sido informado sobre las condiciones de protección de datos personales y aceptas y consientes el tratamiento de los mismos en los términos aquí expuestos.

20. Revocabilidad

Puedes retirar tu consentimiento y ejercer tus derechos escribiendo a miguel.alcaide@correos.com. La revocación no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo. El ejercicio de tus derechos no alcanza a datos que debamos conservar por obligaciones legales o por motivos de seguridad.

21. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales y a buenas prácticas. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización.